Пользовательское соглашение сервиса Вашакомната.рф

1. Термины и определения

1.1. В тексте настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1.1.1. Платформа – совокупность технических решений, программной среды, аналитического комплекса, непосредственно сайта в сети Интернет по адресу www.yourroom.ru или его аффилированных лиц, внешних площадок и интеграций, работающих в едином комплексе, обеспечивающих информирование неопределенного круга лиц о Товарах и Дополнительных услугах Партнеров с целью их реализации. Платформа предоставляет Пользователям возможность осуществить Заказ Товаров и Дополнительных услуг Партнеров. Функции Платформы, доступные Пользователю, определяются Вашакомната.рф самостоятельно;

1.1.2. Пользователь — лицо, использующее Платформу на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Товара и Дополнительных услуг или только Товара;

1.1.3. Партнер - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, изготавливающий(ее) и/или реализующий(ее) Товары и реализующий(ее) Дополнительные услуги посредством Платформы;

1.1.4. Товар — вещь, произведенная для продажи, реализуемая Партнером посредством Платформы;

1.1.5. Товарное предложение - совокупность информации о конкретном Товаре или Дополнительной услуге на Платформе, включая изображения Товара, идентификатор- уникальное название и артикул, текст с описанием характеристик Товара (Дополнительной услуги), цену и условия продажи (условия оказания Дополнительных услуг), информацию о Партнере и изготовителе Товара (исполнителе Дополнительных услуг), а также иную информацию, связанную с реализацией Товара и Дополнительных услуг, доведение которой до Пользователя является обязательным в соответствии с действующим законодательством;

1.1.6. Заказ – оформленный Пользователем посредством Платформы заказ Товара и Дополнительных услуг или только Товара, в результате которого Пользователь заключает договоры о реализации Товара и Дополнительных услуг (договор купли-продажи, договор оказания услуг) или только договор о реализации Товара;

1.1.7. Договор — договор купли-продажи Товара или договор оказания Дополнительных услуг, заключаемый между Пользователем и Партнером посредством Платформы;

1.1.8. Дополнительные услуги- Доставка, Сборка Товара, Заказ которого оформлен Пользователем посредством Платформы;

1.1.9. Доставка – услуга по перемещению до места, указанного Пользователем (включая подъем на этаж), и вручению ему (или иному указанному им лицу) Товара, Заказ которого оформлен посредством Платформы. Заключение с Пользователем договора об оказании услуг по доставке осуществляет Партнер;

1.1.10. Самовывоз — получение Пользователем Товара, Заказ которого оформлен посредством Платформы, в месте нахождения склада;

1.1.11. Сборка - оказываемая на территории Пользователя услуга по соединению деталей и(или) сборочных единиц в изделие (Товар), Заказ которого оформлен посредством Платформы. Заключение с Пользователем договора об оказании услуг по сборке осуществляет Партнер.

1.2. В Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Пользовательского соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в тексте Пользовательского соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Платформе, в третью очередь — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой предложение Вашакомната.рф Пользователю использовать Платформу на условиях Пользовательского соглашения.

2.2. Пользователь, начинающий использовать Платформу/ее отдельные функции, считается принявшим Пользовательское соглашение в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Пользовательского соглашения Пользователь не вправе использовать Платформу, а в случае такого использования — не вправе ссылаться в дальнейшем на несогласие с какими-либо положениями Пользовательского соглашения.

2.3. Вашакомната.рф вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения Пользовательского соглашения. Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается по адресу, указанному в п. 1.1 Пользовательского соглашения. Риск не ознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения несет Пользователь. Продолжение пользования Платформой после изменения положений Пользовательского соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией Пользовательского соглашения.

2.4. В случае если Вашакомната.рф в порядке, предусмотренном п. 2.3 Пользовательского соглашения, были внесены изменения в Пользовательское соглашение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Платформы.

2.5. Платформа предлагает Пользователю возможность осуществить Заказ Товаров, Дополнительных услуг у Партнеров на условиях, определенных Партнерами и размещенных на Платформе. Плата за пользование Платформой с Пользователя не взимается. Все существующие на данный момент функции Платформы, а также любое их развитие и/или добавление новых являются предметом Пользовательского соглашения.

2.6. В зависимости от региона Пользователя, адреса оказания Дополнительных услуг, информации о Товаре, а также от иных обстоятельств все или некоторые функции Платформы могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя, если Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения Пользовательского соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Платформы, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Платформы предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в Вашакомната.рф.

2.7. Использование отдельных функций Платформы, в том числе оформление Заказа, доступно Пользователю после прохождения регистрации на Платформе. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверные данные о себе, запрашиваемые на Платформе в форме регистрации, а также указать номер мобильного телефона, который будет использоваться в качестве логина. Пользователь обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля.

3. Порядок и условия оформления Заказа на Платформе

3.1. До момента оформления Заказа Товара и Дополнительных услуг на Платформе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями изготовления и/или реализации Товара, а также с условиями оказания Дополнительных услуг, размещенными на Платформе. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, в Товарном предложении юридически обязывающими не являются.

3.2. При оформлении Заказа Пользователь заключает Договор оказания Дополнительных услуг либо только Договор купли-продажи Товара. Оформление Заказа на Платформе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями реализации Товара, оказания Дополнительных услуг Партнером(ами), определенными Партнером(ами) и размещенными на Платформе.

3.3. Для зарегистрированного Пользователя информация об оформленном им Заказе и статусе Заказа доступна в Личном кабинете на Платформе.

3.4. Оформляя заказ на Платформе, Пользователь соглашается на получение связанных исключительно со статусом Заказа(1) электронных писем, которые Вашакомната.рф может направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его подтверждения, изменения, отмены; перед Доставкой/Сборкой Товара в случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (2) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также (3) звонка на телефонный номер, указанный Пользователем.

3.5. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что 1) полностью ознакомился с положениями Пользовательского соглашения, 2) полностью понимает смысл и значение положений Пользовательского соглашения и условий заключаемого Договора, 3) условия заключаемого Договора соответствуют его намерениям, ему известны правовые последствия заключаемой сделки.

3.6. Вашакомната.рф вправе заблокировать Пользователю возможность оформления новых Заказов в случае неисполнения им обязательства по оплате Товара и/или Дополнительных услуг в рамках оформленного Заказа, в случае нарушения Пользователем условий Договора и/или Пользовательского соглашения.

3.7. При оформлении Заказа на Платформе Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Товара и Дополнительных услуг. Пользователь самостоятельно несет неблагоприятные последствия, вызванные указанием им недостоверной, неактуальной или ошибочной информации.

3.8. Для оформления Заказа Пользователь, ознакомившись с Товарным предложением, указывает с помощью Платформы все данные, необходимые для заключения и исполнения Договора, включая, но не ограничиваясь: персональные данные Пользователя, полный адрес Доставки/Сборки (включая название населенного пункта, станции метро (если применимо), улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), номер подъезда, номер квартиры, этаж, код домофона (если применимо)), ФИО получателя, контактные данные (номер телефона, иные), способ оплаты, после чего оформляет Заказ нажатием кнопки «Оформить заказ» на Платформе. Если информация, содержащаяся в Товарном предложении, является для Пользователя недостаточной, до момента оформления Заказа Пользователь обязан запросить недостающую информацию, обратившись в Вашакомната.рф по номеру телефона +7(812)614-13-02. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Пользовательского соглашения, заключаемого им Договора/Договоров, а также факт ознакомления с информацией о Товаре и Дополнительных услугах , размещенной на Платформе.

3.9. Момент заключения Договора/Договоров, в случае подтверждения возможности исполнения, между Пользователем и Партнером (ами) определяется в следующем порядке:

3.9.1. в случае выбора Пользователем способа оплаты, предусмотренного пп. 5.1.1 Пользовательского соглашения — Договор/Договоры с Партнером(ами) заключается(ются) в момент оформления Заказа в порядке, предусмотренном п.3.8 Пользовательского соглашения;

3.9.2. в случае выбора Пользователем способа оплаты, предусмотренного пп.5.1.2 Пользовательского соглашения — Договор/Договоры с Партнером(ами) заключается(ются) в момент осуществления Пользователем оплаты Товара или Дополнительных услуг в порядке, указанном в Товарном предложении, и направления Пользователю кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату.

3.9.3. Пользователь, оформивший Заказ Товара и/или Дополнительных услуг посредством Платформы нажатием кнопки «Оформить заказ» (в случае, предусмотренном в п. 3.9.1 Пользовательского соглашения) или «Перейти к оплате» (в случае, предусмотренном в п. 3.9.2 Пользовательского соглашения), выражает полное и безоговорочное согласие (акцепт) на заключение Договора. Пользователь, оформивший Заказ Товара и/или Дополнительных услуг посредством Платформы, вправе получать любую информацию о Заказе, обратившись в Вашакомната.рф по номеру телефона +7(812)614-13-02.

3.10. В момент выполнения действий, предусмотренных п. 3.8 Пользовательского соглашения, Пользователь подтверждает, что до него в полном объеме в письменной форме доведена информация о Товаре, Дополнительных услугах, Партнере, изготовителе Товара, правилах и условиях реализации Товара и услуг, правилах и условиях эффективного и безопасного использования Товара и иная необходимая информация, обязанность по предоставлению которой возложена на продавца в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

3.11. Вашакомната.рф может отменить Заказ в случае:

3.11.1. если с Пользователем не удалось связаться по контактным данным, предоставленным им при оформлении Заказа;

Вашакомната.рф не отвечает за возможные неблагоприятные последствия для Пользователя, связанные с отменой Заказа по основаниям, предусмотренным настоящим пунктом. 

3.12. Пользователь, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу Доставки/Сборки для получения Товара и оказания ему услуг по Сборке, а также обеспечить принятие и оплату Товара и Дополнительных услуг в момент их получения, в случае выбора Пользователем способа оплаты, предусмотренного пп. 5.1.1 Пользовательского соглашения. Аналогичные гарантии Пользователь предоставляет в отношении лиц, указанных Пользователем в качестве получателей Товара и/или Дополнительных услуг.

3.13. В случае, если Товар, доставленный Пользователю, или оказанные ему Дополнительные услуги, по мнению Пользователя, являются Товаром/ Дополнительными услугами ненадлежащего качества и/или не соответствуют оформленному Заказу, Пользователь обязан незамедлительно направить на адрес электронной почты brak(собака)yourroom.ru претензию, приложить фотографии доставленного Товара, маркировки и ярлыков Товара, результата оказания Дополнительных услуг, а также направить описание недостатков Товара/Дополнительных услуг.

3.14. Время реализации Товара и оказания Дополнительных услуг Партнерами, указанное на Платформе, является ориентировочным и может быть изменено по информации, предоставленной Партнерами.

4.Использование Платформы. Отдельные функции Платформы

4.1. Вашакомната.рф оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Платформе (или к определенным функциям Платформы, если это возможно технологически) с использованием его регистрационной записи или полностью заблокировать регистрационную запись Пользователя при нарушении Пользовательского соглашения и/или Договора, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения условий Пользовательского соглашения, Договора, а также требований законодательства и/или прав и законных интересов Партнеров, третьих лиц.

4.2. Регистрация на Платформе означает согласие Пользователя на обработку Вашакомната.рф персональной информации (включая персональные данные) Пользователя, на передачу персональной информации Пользователя Партнерам для целей использования Платформы, оформления Заказа на Платформе и исполнения Партнером Договора, заключаемого в результате оформления Заказа, и согласие Пользователя с политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу www.yourroom.ru. Настоящим Пользователь проинформирован, что на основании пункта 5 части 1 статьи 6, части 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» Вашакомната.рф и Партнер имеют право на обработку персональных данных Пользователя (и указанного им при оформлении Заказа иного лица - получателя Товара) без согласия соответствующего субъекта персональных данных (или в случае отзыва им такого согласия) в той мере, в которой это необходимо для исполнения Договора, стороной которого является Пользователь (в том числе, когда выгодоприобретателем по Договору является иное лицо — получатель Товара), а также для заключения Договора по инициативе Пользователя (в том числе когда выгодоприобретателем по Договору является иное лицо — получатель Товара) . 

5.Оплата Товара и/или Дополнительных услуг

5.1. Оплата Товара и/или Дополнительных услуг в рамках оформленного Пользователем Заказа, может быть произведена Пользователем (по его собственному выбору):

5.1.1. Непосредственно Партнеру наличными денежными средствами;

5.1.2. с использованием функции безналичной оплаты Товаров и Дополнительных услуг банковской картой (далее — «безналичная оплата»). В случае использования Пользователем функции безналичной оплаты получателем платежа по поручению Партнера является Вашакомната.рф, перечисление денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств.

5.2. Вашакомната.рф не несет ответственность за ошибки и сбои в работе Платформы в части предоставления возможности оплаты наличными или безналичными денежными средствами. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем на Платформе или путем запроса ссылки у оператора.

5.3. Прием денежных средств Вашакомната.рф в случае, предусмотренном п. 5.1.2 Пользовательского соглашения, осуществляется исключительно в связи с тем, что Вашакомната.рф посредством предоставления возможности оформления Заказа на Платформе участвует в реализации Партнером Пользователю Товаров и Дополнительных услуг, в оплату которых принимаются денежные средства. Вашакомната.рф не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с Пользовательским соглашением согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

5.4. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента привязанной карты) и других участников расчетов.

5.5. Пользователь понимает и соглашается с тем, что все действия, совершенные на Платформе, в том числе по безналичной оплате с использованием банковской карты, считаются совершенными Пользователем.

5.6. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием банковской карты на Платформе вопросам Пользователь вправе обратиться к Вашакомната.рф на почту vozvrat(собака)yourroom.ru. В случае если по результатам проверки по такому обращению Вашакомната.рф принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента привязанной карты) и других участников расчетов.

5.7. Если иное не предусмотрено на Платформе, все цены, указанные на Платформе, включают НДС.

6.Прочие условия

6.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договоров, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Пользовательским соглашением. Аналогичные гарантии Пользователь предоставляет в отношении лиц, указанных Пользователем в качестве получателей Товара и/или Дополнительных услуг.

6.2. Вашакомната.рф не несет ответственность за:

6.2.1. Временные сбои и перерывы в работе Платформы и/или доступность функционала, позволяющего Пользователю оформлять Заказ, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки;

6.2.2. Надежность, качество и скорость работы Платформы, а также за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.

Приложением к настоящей оферте являются ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ МЕБЕЛИ И ЕЕ ЭЛЕМЕНТОВ

Приложение №1

Мебель для сидения и лежания

Стулья, табуреты, кровати, банкетки, диваны, скамьи и другая мебель для сидения функционально предназначены только для сидения и лежания. Во избежание несчастных случаев и повреждения мебели не допускается прыгать на кровати, качаться на стульях и креслах, иным образом использовать мебель не по назначению.

Мебель для лежания состоит из функциональной части, предназначенной для воздействия нагрузки при эксплуатации (решетка подматрасника на ножках, матрас), а также декоративной части, не являющейся опорным элементом – царги, спинки изножья и изголовья кровати. Не следует использовать элементы декоративной части кровати в качестве опоры (облокачиваться, сидеть на них). Рекомендуется размещать мебель для лежания таким образом, чтобы спинка изголовья (при ее наличии) располагалась вплотную со стеной или иной плоской вертикальной опорой. Во избежание несчастных случаев и повреждения мебели не допускается вставать ногами на нее, прыгать на ней, иным образом использовать мебель не по назначению.

Корпусная мебель (шкафы, стеллажи, прихожие, кухни, столы, тумбы и т.д.)

Должна использоваться в соответствии с функциональным назначением каждого отдельного предмета.

Все тяжести следует размещать внутри мебели таким образом, чтобы добиться равномерного распределения нагрузки по всей имеющейся площади и обеспечить необходимое равновесие скользящих частей. Вещи на полках рекомендуется размещать по принципу: наиболее тяжелые – ближе к краям (опорам), более легкие – ближе к центру. Высокие элементы (колонны, многоярусные шкафы и т.д.) рекомендуется больше нагружать в нижних секциях для обеспечения лучшей устойчивости этих элементов.

При эксплуатации корпусной мебели не допускается статическая вертикальная нагрузка, в особенности с приложением усилия к одной точке: на дно ящиков (полуящиков) – более 5 даН*, на полки (шкафов, стеллажей) – более 10 даН*. Нормальное усилие открытия дверей – до 3 даН*, усилие выдвижения ящиков (полуящиков) – до 5 даН*.

Примечание: * – нагрузке (усилию) в 1 даН приблизительно соответствует воздействие веса в 1 кг.

Внимание!

Опрокидывание мебели может привести к серьезным или смертельным телесным повреждениям. Для предотвращения опрокидывания мебель должна быть постоянно прикреплена к стене.

Крепежные средства для крепления к стене не прилагаются, для разных материалов стен требуются различные крепления. Используйте крепежные средства, подходящие для материала стен в Вашем доме. Если Вы не уверены, какой тип креплений подходит к данному материалу, обратитесь в специализированный магазин.

Исполнительне несетответственностиперед Заказчиком при несоблюдении Заказчиком настоящих правилэксплуатации мебели и ее элементов, иных правил эксплуатации мебели и ее элементов, установленных производителем соответствующей мебели (далее совместно именуются – «Правила»),нарушенииЗаказчиком технологии сборки мебели и ее элементов, закрепленную в инструкции от производителя.

Заказчикне вправе предъявлять претензии Исполнителю за вред,причиненный здоровью, в случае нарушения Правил.